Commande
Quand recevrai-je ma commande ?
Notre centre de distribution traitera votre commande dès que nous en aurons reçu le paiement. Nous vous tiendrons informé de l'évolution de votre commande à chaque étape du traitement. Vous recevrez un e-mail de confirmation de votre commande, du paiement, du traitement, puis de la livraison. Nous faisons notre possible pour livrer toutes les commandes dans un délai de 5 jours ouvrables.
Puis-je modifier ma commande ?
Une fois votre commande confirmée, vous ne pouvez plus la modifier.
Que se passe-t-il, si Harman doit modifier ma commande ?
Il peut arriver que nous soyons en rupture de stock ou que certains articles ne soient plus disponibles. Nous ferons alors notre possible pour vous informer dès que possible par e-mail de tous les retards et/ou changements non prévus.
Comment puis-je savoir si ma commande a été acceptée ?
Dès qu'Harman aura reçu votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation avec le détail complet de votre commande. Lorsque nous aurons reçu votre paiement, vous recevrez un deuxième e-mail de confirmation.
Quel est l'état actuel de ma commande ?
Harman vous enverra un autre e-mail de confirmation pour vous informer de l'état d'avancement de votre commande en cours et de la livraison. Vous y trouverez à chaque étape l'état le plus récent de votre commande.
Je n'ai pas reçu d'e-mail de confirmation de réception, de commande ou de livraison.
Veuillez contacter le Service clientèle du magasin en ligne Harman.